El apartado Estadísticas del portal de calidad de las telecomunicaciones de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia ofrece una visión sintética de los resultados agregados de las mediciones de calidad de Internet realizadas por los usuarios, mostrando datos como velocidad de descarga y subida, latencia y señal, con posibilidad de comparar resultados entre distintos operadores y tipos de acceso. Además, las estadísticas pueden consultarse por ámbito geográfico, mediante mapas de provincias, y por tipo de dispositivo, lo que permite analizar la calidad del servicio según la localización y el equipo utilizado. Estos datos se actualizan cada 24 horas, garantizando información reciente y representativa. Desde este apartado también es posible navegar directamente al mapa de la zona correspondiente al ámbito seleccionado y consultar el listado de los tests individuales que componen cada estadística, facilitando un análisis más detallado y transparente de los resultados.

El jitter (o variación de la latencia) mide cómo de estable es el retardo de tu conexión. Mientras que el ping indica el tiempo que tarda un dato en ir y volver, el jitter mide cuánto varía ese tiempo entre un envío y el siguiente. Un jitter bajo (pocos milisegundos) significa una conexión estable, ideal para videollamadas, juegos en línea y streaming. Un jitter alto provoca cortes, imágenes congeladas o saltos en el audio, aunque la velocidad de descarga sea buena. El test calcula el jitter a partir de las medidas de ping realizadas durante la prueba.

Preguntas frecuentes del test de velocidad

1. ¿Qué es el servicio test de velocidad de la CNMC?

2. ¿Para qué puedes usar el test de velocidad de la CNMC?

3. ¿Por qué usar el servicio de la CNMC?

4. ¿Cuál es la diferencia entre el servicio de calidad de servicio de la CNMC y otras herramientas de prueba de velocidad?

5. Estadísticas

6. ¿Cómo interpretar los colores?

7. Limitación de responsabilidad

8. ¿Qué volúmenes de datos consume el uso del servicio?

9. Privacidad y seguridad

10. ¿Qué es el jitter?

11. ¿Qué significan WiFi 4, 5 o 6 y la banda de frecuencia?